(사) 미래경제교육네트워크 sos119신용상담센터

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사업소개
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sos 119 상담소개
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    <sos 119 신용상담센터>는


    연체 위기의 어려움을 겪는 금융 취약계층과 소외계층 등 신용 위기 계층에 대한 상담지원과 사전 채무조정, 재무 분석 및 회생절차 , 복지정책 안내, 고용 등 종합적인 연계 지원을 통해 경제적 자립과 안정적인 가계 생활의 영위를 도모하여 건전한 신용사회를 구현하고자 상담자의 재무, 채무상황, 심리상태, 가족 취업상황, 주거형태, 복지욕구 등 다양한 정보를 파악하여 개인별 맞춤형 서비스와 1대1 멘토링 지원을 제공합니다

01

상담신청
sos119 상담을 위해
센터 홈페이지 내 상담신청 페이지에서
상담신청을 해 주시면 안내 드리겠습니다

02

자산관리 / 재무상담
자산관리 / 재무상담을 통해
금융상품의 불완전 구매위험을 제거하고
균형잡힌 금융상품 활용도를 높이며,
상담자의 재무구조를 냉철하게 분석하고
올바른 방향을 제시합니다

03

부채관리 / 신용상담
부채관리 / 신용상담을 통해
부채 해소를 위한 채무조정제도,
일정 정도 소비가 가능한 최선의 해법을 찾아
한계상황에 내몰린 가계에 든든한 지원자 역할을 합니다.

04

금융복지 일반상담
금융복지 일반상담을 통해
복지정책 및 대출, 서민금융지원 등 포괄적이고 특화된 안내로
어려움을 극복하고 해결해나갈 수 있도록 지원합니다

05

재무 신용교육과 1대1 멘토링
재무 신용교육과 1대1 멘토링을 통해
신뢰감과 유대감을 바탕으로 재무 무력감을 극복하고
자립동기를 형성할 수 있도록 하며
사후관리의 지속성을 확보합니다
sos 119 금융복지 상담 내용과 기대효과
  1. 자산부채 구조의 건전성 확립
  2. 현금흐름 개선을 통한 가계수지 균형
  3. 적정예산 수립
  4. 재무시스템 구축
  5. 채무조정제도 지원
  6. 종합적 복지전달 서비스
  7. 금융소외 극복
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  1. 새출발 동기부여:실질적인 채무조정에 따른 경제적 재기 기회 제공
  2. 경제적 자립, 재기 의지 향상에 따른 재무관리로 사회적 지출 비용 감소
  3. 상담 신청자 입장에서 통합적이고 심층적인 상담 진행
  4. 채무조정 이후에 대한 사후관리 대응
  5. 채무 재발 방지 및 예방적 금융교육 지원
전체 업무 프로세스 개괄
[신용상담 프로세스] 개인별 맞춤형으로 진행, 프로세스별 메뉴얼 작성
  • 01 신용상담 대상자 발굴
  • 02 상담 수요자 신청서 작성
  • 03 개인정보 활용 동의서
  • 04 전화상담 진행 (1차)
  • 05 제출자료 검토
  • 06 재무분석 진단
  • 07 상담팀 워크숍을 통한 해결 방안 협의
  • 08 맞춤형 신용 및 재무관리 계획 수립
  • 09
    신용상담 신청자 1차 코칭 지원
     
    - 계획 점검 및 외부 지원 연계
  • 10 피드백 및 서비스 만족도 조사
    - 필요시 2차, 3차 코칭 지원
  • 11 멘토링 지원 (주기별 정기적 일정 반복)
  • 12 상담 종료 및 해피콜
  • 13 상담사례 정리 및 수집, 발굴하여 DB구축
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